【お知らせ】年末年始の営業と、期間中にいただくお問い合わせや添削などのお返事について

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年末年始の営業についてのご案内

年末年始の営業につきまして、

以下の期間は事務局・レッスンともにお休みとなります。

2018年12月22日(土)〜2019年1月10日(木)

期間中にいただいた ご連絡(お問い合わせや通信コースの添削・ご質問など含む)は
すべて、1月11日以降に順番にお返事いたします。

【通信コースの添削・質問のお返事について】

2018年12月22日17時以降にいただいた 通信コースの添削やご質問は、翌営業日の受信となりますため、1月11日受信扱いとなります。

添削のご返信は、提出いただいた順にお返ししておりますため、
提出いただくタイミングによっては、12月中にご提出いただいてもご返信が1月になる場合がございます。

また、年末年始は受講生からの提出が重なることが予想されますため、通常以上の日数をいただく場合がございます。
なるべく早い返信を心がけておりますが、予めご了承ください。

※サポート期間ぎりぎりでも優遇はできません。
アドバイスは頂いた順番にお返しさせていただきますので、サポート終了が迫っている方はご注意ください。

なお、通常は、土日祝日をのぞく20営業日を過ぎても返信がない場合に
一度弊社までご連絡をお願いしておりますが、

12月・1月のご提出分につきましては、
ご提出から25営業日(土日祝日・年末年始をのぞく)以内に何の連絡もない場合に、
迷惑メールの受信箱をご確認のうえ、
一度弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【レッスンのキャンセル・変更の連絡について】

基本的に1月11日以降にお返事・対応させていただきます。
ただ、レッスン日が1月12日であるなど、日程が迫っている場合・急を要する場合は、その旨お伝えいただけましたら臨時に対応させていただきます。
電話は留守番電話になりますので、「お名前とレッスン日程」を忘れずにお残しください。

【お問い合わせについて】

メールでのお問い合わせは、24時間いつでも受付中です。
お返事は急を要するものを除き、1月11日以降の営業日に順番に送らせていただきます。

電話でのお問い合わせにつきましては、呼び出し音のあと留守番電話になりますので、
「お名前・ご用件」を入れていただけましたら、順番に折り返しご連絡させていただきます。折り返しのお電話も1月11日以降となります。

お問い合わせ先

Tel:050-5319-6741(24時間受付/留守番電話対応となります)
Mail:info@elestyletokyo.com(24時間受付)

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留守番電話になってしまう場合は、
『お名前と用件』を入れていただけましたら、
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※折り返しのご連絡は、
2営業日以内に、
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